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服务理念:

一、用户的抱 怨是最好的礼物
    用户抱怨的内容,正是我们 工作改善的方向;如果能及 时消除这些抱怨,就是真正 增加了企业的资产。
顾客买的 是享受不是商品
    顾客买一件商品,看中的是该商品功能、服务会给 自己带来的便利和享受;如果不能如愿,那么投诉 和抱怨也就在所难免了。用户的抱 怨是最好的礼物。
    根据顾客 的抱怨不断改善工作,是真正增 加了企业的资产,从狭义上看,企业的资产是厂房、设备、资金等硬件。但从广义上看,企业永恒 的资产是指那些忠诚于本企业品牌的顾客,谁拥有更 多的忠诚度的顾客,谁就拥有 了更多的资产。反之,不仅失去了市场,资产也会成为负债,以致资不抵债、破产。
    在信息迅 速传递的资讯时代,顾客也会“移情别恋”。要留住顾客的心,就要不断 满足其个性化的需求。为此首先 要为内部员工营造个性化创新的空间,以员工对 企业的忠诚度,换取顾客 对品牌的忠诚度,使企业永续经营,为社会、为人类的 进步做出贡献。
二、核心竞争 力就是获取客户和用户资源的超常能力
    核心竞争 能力并不在于你必须有一个零部件,更多意味 着你有没有抓住市场用户的资源,能不能获 得用户对你的企业的忠诚度。如果能,那就是市场竞争力,核心竞争力。
因此,盼畅门业的核心竞争 力就是获取客户和用户资源的超常能力。
三、创造感动
    创造感动,就是对工作充满激情;就是不断 满足用户个性化需求;就是用“心”工作,对产品用心,对用户用心。盼畅人一 直在创造感动,在盼畅门 业发展进程中,一定会以 一个不断创造感动、积聚凝聚 力和创新变革的品牌形象,启动美好未来!
四、您的满意 就是我们的工作标准
    在盼畅门业,技术检验 合格的产品不一定是合格产品,只有用户 满意的产品才是合格产品。因为用户不满意,产品卖不出去,企业就没有利润可言。所以,用户的满 意就是盼畅门业的工作标准,不能对用户说“不”。

服务流程:
1.尊敬的用户,不论您有 何种需求只要您拨打盼畅门业服务热线:021-58881459、4000-699-860
,剩下的事 情由我们来做.
2.我们的客 户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答
3.如需要,我们会安 排优秀工程师准时上门
4.工程师提 供优质服务的同时,将向您详 细讲解产品工作原理及操作过程
5.工程师还 会为您的产品做一次全面检查,如存在其它问题,将一并解决
6.最后工程 师会主动向您讲解产品的使用常识,指导使用
7.您的服务 信息将同步反馈至盼畅门业服务中心
8.盼畅门业 客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意

服务热线:021-58881459、4000-699-860

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